政務(wù)大廳取號(hào)機(jī)叫號(hào)評(píng)價(jià)系統(tǒng)介紹

為了給辦事人員提供高效、便捷、良好的服務(wù)辦事環(huán)境，辦事服務(wù)大廳引進(jìn)智能排隊(duì)叫號(hào)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，有效解決排隊(duì)擁擠、嘈雜、現(xiàn)場混亂插隊(duì)爭吵的問題，一定程度上縮短了排隊(duì)等候時(shí)間，簡化排隊(duì)辦事流程，從而提高辦事效率，真正落實(shí)為民服務(wù)。

服務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，主要由排隊(duì)叫號(hào)軟件、觸摸排隊(duì)取號(hào)機(jī)、液晶顯示屏、窗口led滾動(dòng)屏、叫號(hào)評(píng)價(jià)器，還有音響功放等組成一套完整的系統(tǒng)。

服務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，線下線上數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)智能化數(shù)字化辦公服務(wù)，對(duì)每天服務(wù)的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，工作人員服務(wù)態(tài)度的統(tǒng)計(jì)。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)與排隊(duì)取號(hào)機(jī)、顯示設(shè)備、評(píng)價(jià)器聯(lián)動(dòng)，所有顯示設(shè)備顯示辦事排隊(duì)進(jìn)度，辦事窗口，同時(shí)也會(huì)語音廣播呼叫號(hào)碼前往辦理業(yè)務(wù)，聽到號(hào)的人員直接前往對(duì)應(yīng)窗口。

辦事人員可在現(xiàn)場取號(hào)機(jī)直接取號(hào)，也可以在線上服務(wù)網(wǎng)站、服務(wù)號(hào)里進(jìn)行預(yù)約。

辦事人員在窗口辦理完業(yè)務(wù)后，評(píng)價(jià)器會(huì)彈出滿意度評(píng)價(jià)頁面，用來對(duì)工作人員態(tài)度、服務(wù)、效率，做出一個(gè)實(shí)時(shí)的評(píng)價(jià)。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，除了叫號(hào)功能外，還有統(tǒng)計(jì)分析功能，可以每天統(tǒng)計(jì)服務(wù)大廳接待的業(yè)務(wù)量，工作人員的辦理時(shí)間效率、接待人數(shù)，獲得的評(píng)價(jià)滿意度，有效監(jiān)督工作人員的工作積極性、提高服務(wù)質(zhì)量。