窗口好差評終端是一種讓用戶(hù)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)的系統，通常用于政府機構、醫院、銀行等服務(wù)場(chǎng)所。它的工作方式一般如下：

1. 提供評價(jià)選項：

屏幕顯示： 終端設備會(huì )顯示評價(jià)選項，通常分為幾個(gè)等級或類(lèi)別，如“滿(mǎn)意”、“一般”、“不滿(mǎn)意”等。

指示操作： 用戶(hù)根據自己的體驗選擇相應的評價(jià)選項。

2. 輸入補充意見(jiàn)（可選）：

文字評價(jià)： 終端有時(shí)會(huì )提供一個(gè)文本框，允許用戶(hù)輸入關(guān)于服務(wù)體驗的具體意見(jiàn)或建議。

自由評論： 用戶(hù)可以在文本框中自由填寫(xiě)反饋，表達對服務(wù)的更具體看法。

3. 提交評價(jià)：

確認提交： 用戶(hù)在完成評價(jià)后，確認提交自己的評價(jià)。

數據記錄： 終端會(huì )將用戶(hù)的評價(jià)數據記錄下來(lái)。

4. 數據分析和反饋：

數據匯總分析： 系統會(huì )匯總所有用戶(hù)的評價(jià)數據，形成數據報告或分析。

改進(jìn)措施： 機構可以根據評價(jià)數據分析出的問(wèn)題或改進(jìn)建議，采取相應的改進(jìn)措施。

這種終端有助于機構了解用戶(hù)對服務(wù)的滿(mǎn)意度，同時(shí)也為用戶(hù)提供了一個(gè)表達意見(jiàn)和建議的平臺。通過(guò)收集和分析這些數據，機構可以不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。