“智慧政務(wù)”行政中心預(yù)約取號系統(tǒng)
- 發(fā)布時間:2022/11/11 3:00:00
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“智慧政務(wù)”行政中心預(yù)約取號系統(tǒng)
“智慧政務(wù)”行政中心預(yù)約取號系統(tǒng)是近年來為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂,無序等弊端而開發(fā)的。該系統(tǒng)能很好地解決客戶在服務(wù)中所遇到的各種排隊,等候,擁擠和混亂等現(xiàn)象,為客戶辦事及職員操作帶來莫大的方便和愉悅。做到人人平等,合理公正,秩序井然,同時也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計,為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供依據(jù)。
政務(wù)大廳預(yù)約排號系統(tǒng),其主要是為前來辦事的客戶提供排隊取號、叫號、評價等功能,支持與業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)的對接以及數(shù)據(jù)的共享,對業(yè)務(wù)工作人員的工作量統(tǒng)計、評分統(tǒng)計、中心業(yè)務(wù)量統(tǒng)計和多方位的數(shù)據(jù)分析等多項功能。實現(xiàn)對辦事效率的提升,滿足國家號召及政策要求,提高辦事體驗。
行政中心預(yù)約取號系統(tǒng),在服務(wù)大廳入口區(qū)域配備智能取號機(jī)實現(xiàn)辦事人員的排隊取號、預(yù)約報到等功能。可通過刷二代身份證或輸入證件號碼進(jìn)行取號,或使用在微信APP門戶上事先預(yù)約后生成的二維碼進(jìn)行現(xiàn)場取號。取號后打印二維碼,方便辦事人員通過微信掃描等方式進(jìn)行排隊進(jìn)度查詢。叫號提示語叫號顯示通過非輪詢數(shù)據(jù)庫的方式實現(xiàn),反應(yīng)必須在1秒內(nèi)。具備優(yōu)先級功能,為大齡辦事人員等特殊人群提供優(yōu)先排隊叫號功能。支持不限級業(yè)務(wù)分類設(shè)置,每個業(yè)務(wù)可自由定義放號時間段與放號數(shù)量,放號設(shè)置功能支持現(xiàn)場數(shù)量控制與預(yù)約數(shù)量控制。
產(chǎn)品優(yōu)勢:政務(wù)服務(wù)排隊系統(tǒng)穩(wěn)定,安全性能強(qiáng),安裝簡便,采用新的雙頻調(diào)頻技術(shù),穩(wěn)定性好??煽啃愿?,再無干擾煩惱。設(shè)置靈活,功能強(qiáng)大。獨特的優(yōu)先級設(shè)置功能,可靈活安排各窗口業(yè)務(wù),即全面,又,獨有的優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)現(xiàn)功能,功能強(qiáng)大。 遠(yuǎn)程管理,實時監(jiān)控??蛻艄芾?,多證識別,排隊機(jī)除了優(yōu)化排隊的基礎(chǔ)功能,同時在紙上構(gòu)建客戶分層服務(wù)體系,運用內(nèi)嵌的刷卡識別系統(tǒng)和二代證識別系統(tǒng),及時識別優(yōu)質(zhì)客戶,提供一對一服務(wù)。后臺統(tǒng)計,功能強(qiáng)大,排隊系統(tǒng),可實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)后臺統(tǒng)計管理功能,輕松掌握設(shè)備運行狀況,并進(jìn)行設(shè)備故障管理。 微信、網(wǎng)銀預(yù)約取號。